О проекте
Частный подрядчик в ритуальной сфере обратился к нам, чтобы сократить ручную работу с выездными заказами.
Заказы приходили фотографиями таблиц. Их нужно было переносить в MAX, распределять сотрудников по бригадам, а дважды в месяц собирать данные для начислений. Мы объединили распознавание, подбор бригад и подготовку сообщений в рабочем центре. Для расчётов разработали скрипт в Google Таблицах: он читает историю MAX и формирует начисления и контрольный лист за период. Заказчик продолжил работать с привычными чатами и таблицами. Рутинную подготовку передали программам, а проверку и окончательные решения оставили сотруднику. Он может исправить распознанный заказ, изменить предложенную бригаду или проверить спорное начисление. Так автоматизация учитывает ситуации, которые нельзя решить одним правилом.
